Általános Szerződési Feltételek
WEBOLDALON TÖRTÉNŐ SZERZŐDÉSKÖTÉSHEZ
____________________________________________
- Általános információk
Előzetes tájékoztatás
A https://plandurance.hu weboldalon keresztül megkötött szerződések tartalmának keretét, a felek jogait és kötelezettségeit a jelen általános szerződési feltételek (ÁSZF) határozzák meg.
A jelen ÁSZF egésze a létrejövő szerződés részét képezi, ezért a megrendelés véglegesítése előtt a szerződő fél köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit és azokat elfogadni.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések interneten kötött elektronikus, de nem írásba foglalt, iktatásra nem kerülő szerződésnek minősülnek, amelynek nyelve a magyar.
A jelen ÁSZF 2021.március 1. naptól hatályos, és visszavonásig érvényes
A jelen ÁSZF mellett az egyéb szükséges, adatvédelmi és technikai tájékoztatások a honlapon megtalálhatók. A Szolgáltatónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
A Plandurance Kft. a https://plandurance.hu címen található weboldalon keresztül, valamint franchise rendszerben, franchise partnerekkel együttműködve szolgáltatást nyújtanak, edzésprogramokra történő jelentkezés céljából (a továbbiakban: Szolgáltatás).
A https://plandurance.hu weboldalon az ismertebb internetes böngészőkön (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari) keresztül elérhető. Az oldalon történő böngészéshez előzetes regisztráció nem szükséges.
Köszönjük, hogy megtisztel bizalmával! Köszönjük, hogy velünk szerződik!
Észrevételeivel, kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal szolgáltatói elérhetőségeinken keresztül!
Szolgáltató vállalkozások adatai (A továbbiakban: Szolgáltató, Franchise partner, Vállalkozás)
Franchise-ba adó szolgáltató adatai:
Szolgáltató neve: Plandurance Kft.
Szolgáltató hivatalos képviselője: Moós Gergely
Szolgáltató adószáma: 27123300-2-43
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-09-350709
Szolgáltató nyilvántartásba vételét bejegyző bíróság/hatóság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200144-18541344-00000000
Szolgáltató székhelye: 1183 Budapest, Alpár u. 11.
Szolgáltató postacíme: 1183 Budapest, Alpár u. 11.
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: 1183 Budapest, Alpár u. 11. (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Franchise-ba vevők – mint szolgáltató vállalkozások a velük történő szerződéskötés esetén – adatai:
Szolgáltató neve: Baranyi Zsuzsanna egyéni vállalkozó
Szolgáltató hivatalos képviselője: Baranyi Zsuzsanna
Szolgáltató adószáma: 56226496-1-41
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 54859777
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200151-18557497
Szolgáltató székhelye: 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 10.
Szolgáltató postacíme: 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 10.
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató neve: Farkas Zsolt egyéni vállalkozó
Szolgáltató hivatalos képviselője: Farkas Zsolt
Szolgáltató adószáma: 68488039-1-26
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 51817835
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200254-10110894
Szolgáltató székhelye: 6760 Kistelek, Jókai utca 13.
Szolgáltató postacíme: 6760 Kistelek, Jókai utca 13
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató neve: Fuss Te Is Coaching Bt.
Szolgáltató hivatalos képviselője: Moós Gergely
Szolgáltató adószáma: 26221003-1-43
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-06-792908
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200144-18529870
Szolgáltató székhelye: 1183 Budapest, Alpár utca 11.
Szolgáltató postacíme: 1183 Budapest, Alpár utca 11
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató neve: Lőrincz Olivér egyéni vállalkozó
Szolgáltató hivatalos képviselője: Lőrincz Olivér
Szolgáltató adószáma: 55791324-1-41
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 54518834
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200151-18555976
Szolgáltató székhelye: 1015 Budapest, Batthyány utca 46.
Szolgáltató postacíme: 1015 Budapest, Batthyány utca 46.
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató neve: Stokinger Zoltán egyéni vállalkozó
Szolgáltató hivatalos képviselője: Stokinger Zoltán
Szolgáltató adószáma: 55565781-1-33
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 54266953
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200151-18558247
Szolgáltató székhelye: 2112 Veresegyház, Táltos utca 21.
Szolgáltató postacíme: 2112 Veresegyház, Táltos utca 21.
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató neve: Tudatos Fejlődés Sport és Tanácsadó Betéti Társaság
Szolgáltató hivatalos képviselője: Csatáry Kristóf
Szolgáltató adószáma: 26351423-1-43
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-06-793482
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200144-18531833
Szolgáltató székhelye: 1214 Budapest, Simon Bolivár sétány 13. fszt. 1.
Szolgáltató postacíme: 1214 Budapest, Simon Bolivár sétány 13. fszt. 1.
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató neve: Everesting Sport Betéti Társaság
Szolgáltató hivatalos képviselője: Varga Szabolcs
Szolgáltató adószáma: 20704177-1-10
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 10-06-027776
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200144-18528525
Szolgáltató székhelye: 3300 Eger, Kertész utca 76. 2. em. 4.
Szolgáltató postacíme: 3300 Eger, Kertész utca 76. 2. em. 4.
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató neve: Sipiczki Csaba Péter egyéni vállalkozó
Szolgáltató hivatalos képviselője: Sipiczki Csaba Péter
Szolgáltató adószáma: 56809943-1-42
Szolgáltató nyilvántartási száma: 55498162
Szolgáltató bankszámlaszáma:
Szolgáltató székhelye: 1147 Budapest, Fűrész u. 10.
Szolgáltató postacíme: 1147 Budapest, Fűrész u. 10
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató neve: Kertész Balázs Ferenc egyéni vállalkozó
Szolgáltató hivatalos képviselője: Kertész Balázs Ferenc
Szolgáltató adószáma: 56809723-1-24
Szolgáltató nyilvántartási száma: 55497886
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200151-18560963
Szolgáltató székhelye: 5700 GYULA, LAHNER GYÖRGY UTCA 8.
Szolgáltató postacíme: 5700 GYULA, LAHNER GYÖRGY UTCA 8.
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató neve: Coacholi Kft.
Szolgáltató hivatalos képviselője: Lőrincz Olivér Béla
Szolgáltató adószáma: 29152979-2-41
Szolgáltató cégjegyzékszáma: 01-09-381163
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200151-18561902
Szolgáltató székhelye: 1015 Budapest, Batthyány u. 46.
Szolgáltató postacíme: 1015 Budapest, Batthyány u. 46.
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Szolgáltató neve: Losonc Tímea egyéni vállalkozó
Szolgáltató hivatalos képviselője: Losonc Tímea
Szolgáltató adószáma: 57666022-1-41
Szolgáltató nyilvántartási száma: 56313415
Szolgáltató bankszámlaszáma: 16200151-18564620
Szolgáltató székhelye: 1039 Budapest, Kalászi utca 18.
Szolgáltató postacíme: 1039 Budapest, Kalászi utca 18.
Szolgáltató kapcsolattartási elérhetősége (honlap címe, e-mail címe): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Szolgáltató panaszügyintézési postacíme: (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség
Szolgáltató panaszügyintézési elérhetősége (honlap címe, e-mail címe, telefonszáma): https://plandurance.hu, ugyfelszolgalat@plandurance.hu (személyes panaszügyintézésre nincs lehetőség)
Közreműködők igénybevétele
A Szolgáltató – kötelezettsége teljesítéséhez, illetve joga gyakorlásához más szervezetek közreműködését veszi igénybe. Az igénybe vett cégek magatartásáért a Szolgáltató úgy felel, mintha maga járt volna el. A Szolgáltató a közreműködőkkel szemben – annak szerződésszegése miatt – mindaddig érvényesíti jogait, amíg Önnel szemben helytállni tartozik.
A Rewaresoft Kft., mint tárhelyet biztosító cég.
A közreműködő szervezetek a tevékenységüket, az adatok tárolása és feldolgozása tekintetében is teljes titoktartási kötelezettség mellett végzik.
Közreműködő szervezet: Rewaresoft Kft.
Tevékenység: tárhelyszolgáltatás
Tárhelyszolgáltató székhelye: 1185 Budapest, Szerencse u. 8/A
Tárhelyszolgáltató cégjegyzékszáma: 01-09-894468
Tárhelyszolgáltató adószáma: 14224683-2-43
Tárhelyszolgáltató elérhetősége (telefonszáma, e-mail címe, honlap címe): +36 20 9891713, support@rewaresoft.hu, https://rewaresoft.hu/
Szerver elhelyezésének címe: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22. (Deninet szerverterem)
Általános tudnivalók
A honlapon böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehetséges. A weboldalon kizárólag 18. évet betöltött személyek indíthatnak megrendelést, érvényes személyes és illetve a jelen ÁSZF szerződéses feltételeinek az elfogadásával.
A weboldalon történő vásárlás elektronikus úton lehetséges, az Ön által kiválasztott szolgáltatás megrendelésével és az jelentkezési folyamat végig vitelével. Az elküldött online jelentkezést a weboldal rendszere rögzíti.
Szolgáltató a jelen ÁSZF-fel összefüggő közleményeit fő szabályként a https://plandurance.hu weboldalon teszi közzé, de arról elektronikus üzenetet is küld Önnek az Ön által regisztrált email címre. Ön vállalja, hogy a weboldalon tájékozódik, és a regisztrált email címre történő üzenetküldést hatályosan kézbesítettnek fogadja el.
Szolgáltató a jelen ÁSZF módosításait megfelelő határidő biztosítása mellett közzéteszi, amely határidőn belül Önnek lehetősége van megismerni a módosítást, és felmondani az esetlegesen fennálló szerződését. Ennek hiányában a módosítás ráutaló magatartással elfogadottnak minősül.
- Ingyenes edzéstervekre történő jelentkezés
A https://plandurance.hu weboldalon Ön ingyenes edzéstervezési programokra jelentkezhet. Az edzésprogramokra történő jelentkezés menetéről Ön az alábbiakban tájékozódhat.
A jelentkezés fázisai
Ingyenes edzésterv
Megfelelő edzésterv kiválasztása
Amikor megnyitja a www.plandurance.hu weboldalt, akkor a felső vízszintes menüsorban az Edzéstervek menüpont fölé vigye az egeret. Ekkor láthatóvá válik egy ablak, amelyben ki tudja választani az Önnek megfelelő edzéstervet (pl. 5k edzésterv, félmaraton edzésterv, 30-40k edzésterv). Ugyanígy választhat a programok közül, ha a főoldalon lejjebb görget, és a legördülő menükből kiválasztja, hogy milyen távra készül, hányszor tud futni egy héten, és egy alkalommal hány percet tud megállás nélkül futni, majd a mellettük lévő, kék Mutass nekem edzéstervet! gombra kattint. Ekkor megjelennek az Ön által megadott alapján az Ön számára megfelelő edzéstervek. Ezeknek a főbb adatait látja, azonban, ha a Részletek gombra kattint, akkor elolvashatja a program részletes leírását, a felépítését, egy mintahetet, valamint a leggyakoribb kérdésekre adott válaszokat is. Amennyiben a terv mégsem lenne megfelelő az Ön számára, a böngészője vissza gombjával visszatérhet az összes találathoz.
Edzéstervre jelentkezés
Amennyiben a megtekintett edzésterv megfelelő az Ön számára, kattintson a jobb oldali sávban található „Elkezdem az edzéstervet” kék gombra. Ekkor a felugró ablakban adja meg az adatait (e-mail cím, jelszó, vezetéknév, keresztnév, telefonszám), majd a jelölőnégyzetek kipipálásával fogadja el ezen Általános szerződési feltételeinket, Adatkezelési irányelveinket és az Egészségügyi felelősség nyilatkozatát, és kattintson a Regisztrálok gombra!
Hamarosan két külön e-mailt küldünk Önnek, figyelje a postaládáját! Az egyik az Üdvözlünk a Plandurance Clubban tárgyú, melyben visszaigazoljuk a jelentkezést. A másik az Első lépések tárgyú, melyben további hasznos információkat talál.
Ezután a www.plandurance.hu weboldalon a felső menüsávban kattintson a PlanduranceClub gombra. Ekkor megjelenik az Ön Dashboard felülete, ahol a bal oldali menüpontban az Áttekintést, a Plandurance360-at, valamint az Önnek ajánlott videós tartalmainkat látja.
A Dashboard-on megjelenő négyzetekben, „csempékben” látja az edzésterv elkezdéséhez szükséges teendőket.
A zöld színűek jelzik, amik már készen vannak, a szürke színűekkel van teendője.
Ha a színes négyzetek fölé viszi az egeret, akkor a négyzet megfordulásával találja a részleteket.
Következő lépés az órája összekapcsolása a Plandurance360 edzésmonitorozó programmal. Ehhez kattintson a négyzetben található „Párosítom” gombra. Ehhez a gomb feletti linkre kattintva talál videós segítséget.
Ezután következik a tesztfutás elvégzése. A „További infó” gombra kattintva információt talál a tesztfutás kivitelezéséről. Amint elvégezte, ugyanezen az oldalon lejjebb görgetve tudja a tesztfutást tartalmazó .tcx fájlt feltölteni.
Ezután kapni fog egy „Plandurance Club edzéstervek – Jöhetnek az edzések” tárgyú levelet, melyben a „Letöltés” gombra kattintva elérheti a csak Önre vonatkozó, személyre szabott útmutatót a pulzuszónáival kapcsolatban.
Az utolsó lépés az edzésterv kezdőnapjának kiválasztása.
Több teendője nincs, az edzései be fognak kerülni az edzésnaplóba, mert a weboldalunkon belépve, a PlanduranceClubra, majd ott a Plandurance360 gombra kattintva érhet el.
Gömbvillám edzéstervezés folyamat
Amikor megnyitja a www.plandurance.hu weboldalt, akkor a felső vízszintes menüsorban az Edzéstervek menüpont fölé vigye az egeret. Ekkor láthatóvá válik egy ablak, amelyben ki tudja választani az Önnek megfelelő edzéstervet (pl. 5k edzésterv, félmaraton edzésterv, 30-40k edzésterv). Ha Ön még nem tud 30 percet futni, a lenyíló ablak jobb oldalán található lila „Jelentkezem” gombra kattintva jelentkezhet Gömbvillám programunkba.
A betöltődő oldalon tájékozódhat a programról, valamint az oldalon több helyen elhelyezett sárga „Jelentkezem!” gombra kattintva tud jelentkezni. A felugró ablakban adja meg az adatait (e-mail cím, jelszó, vezetéknév, keresztnév, telefonszám), majd a jelölőnégyzetek kipipálásával fogadja el ezen Általános szerződési feltételeinket, Adatkezelési irányelveinket és az Egészségügyi felelősség nyilatkozatát, és kattintson a Regisztrálok gombra!
Hamarosan két külön e-mailt küldünk Önnek, figyelje a postaládáját! Az egyik az Üdvözlünk a Gömbvillámok között tárgyú, melyben visszaigazoljuk a jelentkezést. A másik az Első lépések tárgyú, melyben további hasznos információkat talál.
Ezután a www.plandurance.hu weboldalon a felső menüsávban kattintson a PlanduranceClub gombra. Ekkor megjelenik az Ön Dashboard felülete, ahol a bal oldali menüpontban az Áttekintést, a Plandurance360-at, valamint az Önnek ajánlott videós tartalmainkat látja.
A Dashboard-on megjelenő négyzetekben, „csempékben” látja az edzésterv elkezdéséhez szükséges teendőket.
A zöld színűek jelzik, amik már készen vannak, a szürke színűekkel van teendője.
Ha a színes négyzetek fölé viszi az egeret, akkor a négyzet megfordulásával találja a részleteket.
Következő lépésként a második négyzetben kattintson a „Kitöltöm” gombra. Itt információt talál a próbafutás előkészületeiről és végrehajtásáról. Kérjük, olvassa el pontosan, mert a végeredményt kell majd berögzíteni az ezen az oldalon lejjebb található kérdőívbe. Amikor elvégezte a próbafutást, rögzítse be az adatokat a kérdőívben, majd kattintson a „Küldés” gombra.
Ezután az oldal visszairányítja Önt a Dashboard kezdőfelületre, ahol a második négyzet már zöld színű. A következő az óra összekapcsolása a Plandurance360 edzésmonitorozó programmal. Ehhez kattintson a négyzetben található „Párosítom” gombra. A párosításhoz a gomb feletti linkre kattintva talál videós segítséget.
Ha ezt elvégezte, a következő, egyben befejező lépés az ébredési pulzus mérése. A négyzetben a „További info” gombra kattintva videós segítséget is talál az ébredési pulzus méréséhez, majd a lejjebb görgetve található adatlapon kell megadni a legalacsonyabb mért pulzust és az életkorát, majd kattintson az „Elküldöm” gombra.
Ezután kapni fog egy „Gömbvillám program – Jöhetnek az edzések” tárgyú levelet, melyben a „Letöltés” gombra kattintva elérheti a csak Önre vonatkozó, személyre szabott útmutatót a pulzuszónáival kapcsolatban.
Több teendője nincs, az edzései be fognak kerülni az edzésnaplóba, mert a weboldalunkon belépve, a PlanduranceClubra, majd ott a Plandurance360 gombra kattintva érhet el.
Versenyfelkészítő programok
Megfelelő edzésterv kiválasztása
Amikor megnyitja a www.plandurance.hu weboldalt, akkor a felső vízszintes menüsorban az Edzéstervek menüpont fölé vigye az egeret. Ekkor láthatóvá válik egy ablak, amelyben ki tudja választani az Önnek megfelelő edzéstervet (pl. 5k edzésterv, félmaraton edzésterv, 30-40k edzésterv). Itt találja versenyfelkészítő edzésterveinket is. Miután rákattintott, a betöltődő oldalon tájékozódhat a programról, lejjebb görgetve pedig megtalálja a különböző távokra vonatkozó edzésterveket. Az edzésterv kártyáján látja a távot, a heti összes edzésórát, a heti edzésszámot, és az edzésterv hosszát. Ha az „Elkezdem” gombra kattint, egy mintahetet, a gyakori kérdésekre adott válaszainkat és további információkat is talál. Amennyiben ezt az edzéstervet megfelelőnek találja, kattintson a jobb oldali sávban lévő „Elkezdem az edzéstervet!” gombra. Ekkor a felugró ablakban adja meg az adatait (e-mail cím, jelszó, vezetéknév, keresztnév, telefonszám), majd a jelölőnégyzetek kipipálásával fogadja el ezen Általános szerződési feltételeinket, Adatkezelési irányelveinket és az Egészségügyi felelősség nyilatkozatát, és kattintson a Regisztrálok gombra!
Hamarosan két külön e-mailt küldünk Önnek, figyelje a postaládáját! Az egyik az „Üdvözlünk a Plandurance Clubban” tárgyú, melyben visszaigazoljuk a jelentkezést. A másik az Első lépések tárgyú, melyben további hasznos információkat talál.
A regisztrációt követően visszairányítjuk Önt a Vezérlőpult/Dashboard felületre, ahol a bal oldali menüpontban az Áttekintést, a Plandurance360-at, valamint az Önnek ajánlott videós tartalmainkat látja.
A Dashboard-on megjelenő négyzetekben, „flip boxokban” látja az edzésterv elkezdéséhez szükséges teendőket.
A zöld színűek jelzik, amik már készen vannak, a szürke színűekkel van teendője.
Ha a színes négyzetek fölé viszi az egeret, akkor a négyzet megfordulásával találja a részleteket.
Következő lépés az órája összekapcsolása a Plandurance360 edzésmonitorozó programmal. Ehhez kattintson a négyzetben található „Párosítom” gombra. Ehhez a gomb feletti linkre kattintva talál videós segítséget. Ha ezt elvégezte, és visszatér a Vezérlőpult felületre, kérjük, frissítse le az oldalt, mely után az órapárosítás négyzet is ki fog zöldülni.
Ezután következik a választott távtól függően az ébredési pulzus mérése vagy a tesztfutás elvégzése. A „További infó” gombra kattintva információt talál az ébredési pulzus méréséről vagy a tesztfutás kivitelezéséről. Amint elvégezte, ugyanezen az oldalon lejjebb görgetve tudja a mért pulzusértéket és a korát berögzíteni, vagy a tesztfutást tartalmazó .tcx fájlt feltölteni.
Ezután kapni fog egy „Plandurance Club edzéstervek – Jöhetnek az edzések” tárgyú levelet, melyben a „Letöltés” gombra kattintva elérheti a csak Önre vonatkozó, személyre szabott útmutatót a pulzuszónáival kapcsolatban.
Több teendője nincs, az edzései be fognak kerülni az edzésnaplóba, mert a weboldalunkon belépve, a PlanduranceClubra, majd ott a Plandurance360 gombra kattintva érhet el.
Szerződési nyilatkozatok jogi jellege, a szerződés létrejötte és megszűnése
A jelentkezéshez kapcsolódóan, amennyiben Ön a weboldalon keresztüli jelentkezést követően a „Jelentkezem” gombra kattintva véglegesíti, úgy Ön elektronikus ajánlattételi jognyilatkozatot tesz a Szolgáltató felé. Az elektronikus úton tett ajánlattételi jognyilatkozat akkor válik hatályossá, amikor az a Szolgáltató számára hozzáférhetővé válik. Az ajánlattételi jognyilatkozat megtételével Ön és a szolgáltató között még nem jön létre szerződés. Szerződés akkor jön létre, ha és amikor a Szolgáltató az Ön ajánlatát elfogadja, és az általa megküldött „Üdvözlünk a Plandurance Club-ban” vagy a Gömbvillám program esetén „Üdvözlünk a Gömbvillám programban” tárgyú elektronikus levél Ön részére hozzáférhetővé válik. Ilyen külön visszajelzés hiányában, vagy amennyiben Ön a Szolgáltatótól „Megrendelés elutasítása” megnevezésű külön visszajelzést kap, szerződés nem jön létre, Ön pedig mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
Előfizetéses szolgáltatás rendelése esetén, amikor a Szolgáltató és Ön között hosszabb időre szóló un. tartós szerződés jön létre, mind a Szolgáltató, mind pedig Ön jogosult e tartós szerződést indoklás nélkül bármikor felmondani.
A Szolgáltató a szerződés általa való felmondásáról „Szerződés felmondása” megnevezésű külön elektronikus jelzést (e-mail) küld Önnek. A felmondás akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve Önhöz megérkezettnek, amikor az az adott fél számára hozzáférhetővé válik.
A szolgáltatást lemondani – és ezzel a szerződését megszüntetni – Ön az Ügyfélszolgálaton keresztül tudja, az ugyfelszolgalat@plandurance.hu címre küldött elektronikus levél formájában
Regisztráció
Az ingyenes edzéstervekre történő jelentkezés során regisztrációját a megadott adatok alapján automatikusan létrehozzuk.
A regisztrációhoz szükséges űrlap felületén az Ön nevének (vezeték- és keresztnév), e-mail címének, jelszavának és belföldi mobiltelefon-számának megadása szükséges. A kitöltést követően kérjük, fogadja el az Általános Szerződési Feltételeket, az Adatkezelési irányelveket, valamint Egészségügyi Felelősségét, majd kattintson az űrlap alján található „Regisztrálok” gombra. A sikeres regisztrációról visszaigazoló e-mail érkezik az Ön által megadott e-mail címre.
A regisztráció véglegesítésével – a weboldal jobb felső sarkában található „Belépés” menüpontra kattintva – Ön máris hozzáférhet saját fiókjához, a regisztráció során megadott felhasználónév segítségével.
Amennyiben Ön már regisztrált felhasználó, de elfelejtette felhasználónevét vagy jelszavát, úgy a „Belépés” felületen az „Elfelejtett jelszó?” szöveges tartalomra kattintva, a webáruház rendszere küldeni fog egy linket az Ön e-mail címére, az új felhasználónév vagy jelszó készítéséhez. A linkre kattintva új felhasználónevet/jelszót generálhat oly módon, hogy ezen a felületen rögzíti azokat.
Regisztráció törlése
Amennyiben töröltetni szeretné regisztrációját, kérjük, írjon nekünk erről egy e-mailt az ugyfelszolgalat@plandurance.hu címre, és az Ön regisztrációja, illetve regisztrációs adatai haladéktalanul törlésre kerülnek. Regisztrációjának törlésével az Ön minden fiókadata (előzmények, személyes adatok, megszerzett kedvezmények stb.) törlődik, és ha később Ön mégis visszatér a weboldalunkra, ezeket az információkat már nem lehet visszaállítani. A regisztráció törlése az estlegesen fennálló szerződési kötelezettségeket nem érinti.
Belépés/kilépés, saját fiók
A regisztrációt követően Ön a webáruházba történő személyes (regisztrált) belépését a „Belépés” menüpont segítségével végezheti el, amely a weboldal jobb felső sarkában érhető el. Itt adhatja meg a már előzőleg regisztrált felhasználónevét és jelszavát.
Kérjük, hogy olyan e-mail címet és telefonszámot adjon meg, amit rendszeresen használ, mert minden értesítést ezekre fogunk küldeni!
Az Ön által tévesen megadott adatokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal!
Amennyiben Ön szeretne kilépni a személyes fiókjából, úgy a weboldal felső menüben található „Kilépés” gombra kattintva kiléphet a személyes bejelentkezésből. A saját fiók elhagyásával a webáruházban tovább folytathatja a böngészést.
A regisztráció utáni teendők
A regisztrációt követően a regisztrációkor megadott e-mail címre egy levelet küldünk.
Ár feltüntetése, díjak
A programunk ingyenes, így Önnek nem keletkezik fizetési kötelezettsége.
- Panaszkezelés rendje
A Plandurance Kft., mint Szolgáltató/Vállalkozás személyes ügyfélszolgálatot nem tart fenn.
Ön a Vállalkozás kereskedelmi tevékenységével kapcsolatos panaszait és javaslatait az alábbiakban rögzített lehetőségek alapján teheti meg írásban e-mail/postai levél útján.
Ön a Vállalkozásnak – illetve a Vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek – a szolgáltatás vagy az áru Ön részére történő értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát írásban közölheti a Vállalkozással.
Az írásbeli panaszt a Vállalkozás a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a Vállalkozás indokolni köteles.
A Vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig köteles megőrizni.
A panasz elutasítása esetén a Vállalkozás köteles Önt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti, illetve köteles megadni az illetékes hatóság, illetve a Vállalkozás székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét.
A Vállalkozás 30 napon belül válaszol az Ön panaszára, valamint gondoskodik annak az Ön részére történő eljuttatásáról. Amennyiben a Vállalkozás elutasítja az Ön panaszát, úgy a válaszban a jogorvoslat lehetőségéről is tájékoztatja Önt.
Az írásbeliség követelményének levél, e-mail, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
- Fogyasztói jogok érvényesítése
Elállási és felmondási jog érvényesítése
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, a távollévők között kötött fogyasztói szerződést érintően, elállási/felmondási joga csak a fogyasztónak minősülő szerződő félnek van. Ennek alapján elállási jog nem illeti meg azt a természetes személyt, jogi személyt vagy jogi személyiség nélküli szervezetet, ideértve a külföldi székhelyű vállalkozás magyarországi fióktelepét is, aki/amely önálló foglalkozásával vagy gazdasági tevékenységével összefüggő célok érdekében jár el.
Az indoklás nélküli elállási/felmondási jog azt jelenti, hogy Ön az interneten (távollevők között) megkötött szerződéstől – jogszabályi felhatalmazás alapján – egyoldalúan visszaléphet.
Az elállás visszamenőlegesen, a felmondás a jövőre nézve szünteti meg a szerződést. Amennyiben a szerződés szolgáltatás nyújtására irányul, és a fogyasztó kifejezetten erre irányuló nyilatkozatának megtételét követően a teljesítés még a szerződés indokolás nélküli megszüntetésére nyitva álló határidőn belül megkezdődik, a fogyasztót értelemszerűen indokolás nélküli felmondási jog illeti meg az irányadó jogszabályi határidőn belül.
Elállási és felmondási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási/felmondási jogát
- a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
- b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a vonatkozó határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
- c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
- e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
- g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
- h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
- i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
- j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
- k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
- l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
- m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
Mindezek alapján, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében, az Ön kérése alapján egyedi szöveggel ellátott sportruházati termék megvásárlása esetén, Önt nem illeti meg a 14 napos indoklás nélküli elállási jog.
A szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, Ön szintén nem gyakorolhatja a 14 napos indoklás nélküli elállási/felmondási jogát a sportrendezvényre történő jelentkezés (versenynevezés) vonatkozásában, mivel a sportesemény teljesítési határideje minden esetben előre meghatározott.
(Azonban hibás szolgáltatói teljesítés esetén Önt megilleti a Ptk. szerinti elállási jog a kellékszavatosság keretében. Ezen Ptk. szerinti elállási jog mind a magánszemély, mind a nem magánszemély vásárló esetében is gyakorolható a kellékszavatossági jogok érvényesítésével.)
Elállási határidő
Ön abban az esetben gyakorolhatja az elállási jogát, ha a lent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltatónak.
Ön az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja. Írásban történő elállás esetében elfogadottnak tekintendő, ha Ön a határidő utolsó napján jelzi elállási szándékát.
A fogyasztót fő szabályként indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg. A fogyasztó az elállási/felmondási jogát
- a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
- aa) a terméknek,
- ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
- ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
- b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
Ha a Vállalkozás az elállási/felmondási jog gyakorlásának határidejét, egyéb feltételeit és a vonatkozó nyilatkozat mintát érintő tájékoztatási kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a fent meghatározott elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. Amennyiben a Vállalkozás a 14 napos elállási határidő lejártát követő 12 hónapon belül megadja a fogyasztónak az említett tájékoztatást, akkor az elállási határidő az e tájékoztatás közlésétől számított 14. napon jár le.
Elállási/felmondási nyilatkozat minta, és annak közlésének módja
Amennyiben Ön élni szeretne elállási/felmondási jogával, annak jelzését megteheti a Szolgáltató elérhetőségeinek valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Amennyiben Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, úgy – a fent megjelölt 14 napos határidő lejárta előtt – ezen szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltató számára (vagy postán, vagy elektronikus úton küldött levélben) az alábbi címre.
Postacím: 1183, Budapest, Alpár u. 11.
E-mail: ugyfelszolgalat@plandurance.hu
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontja az irányadó. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket Ön postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Szolgáltató részére.
Ön az elállási/felmondási jogát az alábbi nyilatkozat minta felhasználásával, vagy más erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján is gyakorolhatja. Önt terheli annak bizonyítása, hogy e jogát az itt leírtakkal összhangban gyakorolta.
ELÁLLÁSI NYILATKOZAT (MINTA)
(Kérjük, csak a szerződéstől való elállási szándéka esetén töltse ki,
és juttassa vissza hozzánk!)
Címzett:
……………………………………………………………………………………….…… (Szolgáltató neve, címe)
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek vagy szolgáltatás/ok adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
……………………………………………………………………………………
(Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék/szolgáltatás megnevezése)
Átvétel időpontja: ……………………………… (a termék fogyasztó részéről történő átvételének a napja rögzítendő)
A fogyasztó(k) neve: ……………………………..
A fogyasztó(k) címe: …………………………………………..
A fogyasztó(k) aláírása: …………………………… (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt: …………………………
A Nyilatkozat minta letölthető itt!
Fogyasztói jogvita kezelése
Békéltető Testület
A Békéltető Testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. Hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. Feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között. Ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
A Békéltető Testület az Ön vagy a Vállalkozás kérésére tanácsot ad az Önt megillető jogokkal és az Önt terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Fogyasztói jogvita esetén Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint területileg illetékes Békéltető Testülethez fordulhat (https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek):
Baranya Megyei Békéltető Testület | Fejér Megyei Békéltető Testület | Nógrád Megyei Békéltető Testület Telefonszám: 06-32-520-860 |
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület | Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület | Pest Megyei Békéltető Testület E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu |
Békés Megyei Békéltető Testület | Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület | Somogy Megyei Békéltető Testület |
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület | Heves Megyei Békéltető Testület | Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület E-mail: bekelteto@szabkam.hu |
Budapesti Békéltető Testület E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu | Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu | Tolna Megyei Békéltető Testület |
Csongrád Megyei Békéltető Testület | Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület | Vas Megyei Békéltető Testület |
Veszprém Megyei Békéltető Testület | Zala Megyei Békéltető Testület |
|
Az eljárásra az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. Az Ön belföldi lakóhelye vagy tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett Szolgáltató (vagy az annak képviseletére feljogosított szerv) székhelye határozza meg.
- Uniós online vitarendezési platform
Eljárás elindításának feltételei
Amennyiben a megrendelt termékkel kapcsolatban Önnek, mint magánszemély fogyasztónak bármilyen panasza van, először a kereskedő Vállalkozással kell felvennie a kapcsolatot.
Ha a panaszát nem tudta a Vállalkozással ily módon elintézni, úgy Ön elindíthatja az online vitarendezési eljárást. Ez a vitarendezési platform olyan igénybe vehető alternatív, bíróságon kívüli online eljárási lehetőség, melynek segítségével elkerülhetők a hosszadalmas és költséges bírósági eljárások.
Attól, hogy Ön részt vesz az online vitarendezési eljárásban, még nem veszíti el a jogát arra nézve, hogy az eljárás sikertelensége esetén más jogi eszközöket vegyen igénybe követelése érvényesítéséhez.
A platform Magyarországon lehetőséget kínál mind a belföldi, mind pedig a határon átnyúló, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel összefüggő fogyasztói jogviták rendezésére. (Belföldi vitáról akkor van szó, ha a fogyasztó a termék vagy a szolgáltatás megrendelésének időpontjában Magyarországon rendelkezik lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel, és a vállalkozás is rendelkezik Magyarországon székhellyel, telephellyel, fiókteleppel. Határon átnyúló vitáról akkor van szó, ha az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó az interneten keresztül vásárolt egy terméket, vagy vett igénybe szolgáltatást, és ennek kapcsán egy olyan kereskedővel támad vitája, amelynek telephelye egy másik tagállamban van.)
Az online vitarendezési platformot az Európai Bizottság hozta létre. Ezen a honlapon (link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU) keresztül Önnek lehetősége nyílik arra, hogy a webáruházon keresztül történő online vásárlásához kapcsolódó esetleges jogvitáját rendezze.
Ennek igénybevételéhez először regisztrálni szükséges az online vitarendezési platformon, ezt követően egy elektronikus űrlapot kell hiánytalanul kitöltenie a panasszal élőnek.
Eljárás menete
Az online eljárásnak négy fő szakasza van, melyek mindegyike online végezhető:
- panasz benyújtása;
- a vitarendezési testület kiválasztása közös megegyezéssel;
- panaszkezelés a vitarendezési testület által;
- eredmény és a panasztételi eljárás lezárása.
Az eljárás maximum 90 napot vehet igénybe onnantól kezdve, hogy a kérelem hiánytalanul beérkezett. Ez az időtartam az Európai Unió egyik tagállamában sem lehet hosszabb.
A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azonnal továbbítja azt az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintett feleknek meg kell egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás, az online vitarendezési platform továbbítja a panaszt ehhez a fórumhoz. (Ha a feleknek nem sikerül ebben 30 napon belül megegyezni, vagy ha a platform nem tud a benyújtott adatok alapján egy olyan alternatív vitarendezési fórumot sem azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, nincs mód a panasz további feldolgozására.)
Magyarországon – a pénzügyi szolgáltatások kivételével – a Budapesti Békéltető Testület rendelkezik kizárólagos illetékességgel a határon átnyúló online fogyasztói jogviták elbírálására, melynek eljárása ingyenes. Amennyiben Ön fontolóra veszi, hogy más tagállam alternatív vitarendezési fórumában állapodik meg a kereskedő Vállalkozással, mindenképpen kérjen erre vonatkozó információt az adott tagállam online vitarendezési kapcsolattartó pontjától erre vonatkozóan.
Online vitarendezési kapcsolattartó pont
Amennyiben Önnek az eljárással kapcsolatban kérdése van, úgy Ön Magyarországon a Budapesti Békéltető Testülethez, mint online vitarendezési kapcsolattartó ponthoz fordulhat:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: onlinevita@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 20 33
A Budapesti Békéltető Testület tanácsadói megválaszolják a kérelem benyújtására vagy a csatolandó dokumentumokra vonatkozó kérdéseit, illetve tájékoztatást nyújtanak a platform működésével, vagy az alternatív vitarendezési fórum eljárási szabályaival kapcsolatban. Ezeken felül általános tájékoztatás is kérhető az online vitarendezési kapcsolattartó ponttól az adott országban érvényesíthető fogyasztói jogokról.
Bírósági eljárás
Ön jogosult a fogyasztói jogvitából eredő követelését végső esetben bíróság előtt, polgári peres eljárás keretében érvényesíteni a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény értelmében.
- Adatvédelem
A Szolgáltató kizárólag olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adott cél eléréséhez feltétlenül szükségesek.
Az adatkezelést érintő részletes információk – a webáruház honlapjáról letölthető és kinyomtatható – Adatkezelési tájékoztatóból ismerhetők meg.
- Szerzői jogok
A webáruház felületein elhelyezett valamennyi szöveges, képi/grafikai és műszaki/technikai tartalom, a honlap szerkezeti felépítése, forráskódja szerzői jogi, illetve egyéb jogi védelem alatt állnak. A szerzői jogok és egyéb szellemi tulajdonjogok kizárólagos jogosultja a Szolgáltató. A webáruház oldalai, illetve annak bármely eleme sem egészben, sem részben nem reprodukálható semmilyen módon.
A honlap bármely elemének módosítása, terjesztése, nyilvános bemutatása, illetve más szellemi alkotásba történő beépítése és közvetítése a Szolgáltató előzetes és kifejezett hozzájárulásához kötött. A webáruház bármely tartalmának jogosulatlan felhasználása szerzői, polgári és büntetőjogi szankciókat vonhat maga után.
A webáruháznak termékei szellemi alkotásoknak minősülnek, így azok szerzői jogi, illetve egyéb jogi védelem alatt állnak. Ezért ezen termékekre csak és kizárólagosan felhasználási jogot lehet szerezni. A felhasználási jog nem kizárólagos, és csak Ön által gyakorolható. Az Ön részére adott felhasználási jog nem jogosítja Önt arra, hogy e jogot másra átruházza, illetve azt másnak átengedje.
- Érvénytelenség jogkövetkezményei
Részleges érvénytelenség
Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek valamely adott tartalmi része érvénytelen, úgy a Ptk. 6:114. § értelmében az érvénytelenség jogkövetkezményeit a szerződésnek csak erre az érintett részére kell alkalmazni.
Fogyasztói szerződés részbeni érvénytelenség esetén csak akkor dől meg, ha a szerződés az érvénytelen rész nélkül nem teljesíthető.
- Jogi háttér
Szerződést érintő főbb jogszabályok
- évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
- évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
- évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról;
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági igények intézésének eljárási szabályairól;
- 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól.
A jelen ÁSZF-ben olvasható egyes fogalmak értelmezését, precíz jogi definícióját az adott fogalmat szabályozó jogszabály mindenkor hatályos normaszövege határozza meg.
Budapest, 2021. 12. 20.
